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Troca por Defeito e Devoluções

TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO:
Para maior segurança de nossos clientes, todos os nossos produtos são verificados antes de serem enviados, porém se o defeito se apresentar posteriormente, deste que seja no período de Garantia ( 30 dias), o mesmo deverá ser enviado para o endereço da Nota Fiscal, juntamente com cópia simples da Nota Fiscal e uma declaração esclarecendo onde se encontra o defeito.
O produto será encaminhado ao fabricante para análise e se for constatado realmente defeito de fabricação, enviaremos um novo produto com o frete pago por nossa empresa e ainda ressarciremos o custo do frete da devolução, no prazo de até 15 dias a contar do recebimento do mesmo. Reservamo-nos o direito de remeter o produto pelo meio de transporte mais viável para nossa empresa. Se for constatado que o produto não apresenta defeito de fabricação, o mesmo produto será remetido ao cliente com um laudo do fabricante e o cliente arcará com todas as despesas de frete.

DEVOLUÇÃO:

Para respeitar nossos clientes e obter a máxima satisfação das compras efetuadas em nossa loja, obedecemos o Código de Defesa do Consumidor que lhe reserva o direito de efetuar a devolução dos produtos adquiridos em nossa loja, no período de até 7 dias após o recebimento dos mesmos, porém correrá por conta do cliente as despesas e risco do frete da devolução, sendo ressarcido somente o valor dos produtos, no prazo de 7 dias úteis do recebimento da mercadoria devolvida. 
O produto deverá ser devolvido em perfeitas condições, juntamente com a embalagem original, acessórios e adereços. No caso de haver indícios de uso do produto prejudicando assim o mesmo, a Loja do Pedro Augusto, não aceitará a devolução, e reserva-se o direito de enviar novamente o produto com nova cobrança de frete.
Enviar também todas as vias da Nota Fiscal, com uma declaração no verso desta, datada e assinada, esclarecendo o motivo da devolução.
 

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